Med en säljorder kan du snabbt lägga en beställning åt kunden – till exempel när de ringer eller mejlar. Du får samma nettopriser, rabatter och orderbevakning som vid vanliga webbshopbeställningar, men med full kontroll och utan att kunden själv behöver logga in.
🔗 Skapa grupp för användare till Säljverktyget (interngrupp)
🔗 Så aktiverar du Användarhantering
Vad är Säljorder?
Säljorder är en funktion för en inloggad säljare att lägga en order direkt i kassan, utan att automatiska mejl eller synkroniseringar aktiveras. Ordern är alltså inte initierad av kunden, men hanteras som en vanlig order i systemet.
- Du slipper lägga in kundens uppgifter manuellt
- Kundens rabatter och favoriter används automatiskt
- Kunden ser ordern i sin orderhistorik och kan följa status
Två sätt att skapa en säljorder
Du kan skapa säljorder på två olika sätt: 1.) som inloggad säljare eller 2.) genom att logga in som kunden via Användarhantering.
1. Skapa säljorder som inloggad säljare
Fungerar utan Användarhantering.
- Logga in som säljare på din webbplats
- Lägg till produkter i kundvagnen
- Fyll i kundens kontaktuppgifter manuellt
- Gå till kassan
- Välj betalmetoden Säljorder
- Skicka ordern
Observera:
- Kundens rabatter och specialpriser följer inte med automatiskt i detta läge
- Inget e-postmeddelande skickas till kunden automatiskt
- Ordern hamnar i din orderhantering i Administrationen där du själv kan mejla orderbekräftelsen till kunden
2. Skapa säljorder via Användarhantering
Om kunden har en användare på din webbplats kan du använda kundens konto och skapa ordern direkt i deras namn.
- Logga in och öppna Säljverktyget
- Klicka på Användarhantering → Byt användare
- Välj den kund du vill skapa order åt
- Handla som vanligt och gå till kassan
- Välj betalmetoden Säljorder
Fördel:
- Kundens uppgifter, priser och rabatter följer automatiskt med
- Kunden ser ordern under sitt konto, men får inget e-postmeddelande
Hitta och skicka dina säljordrar
Alla säljordrar finns i Adminstrationen, under E-butik → Order.
📤 Skicka orderbekräftelse till kunden
- Klicka på aktuell order under E-butik → Order
- Klicka på knappen Alternativ uppe till höger
- Välj Skicka orderbekräftelse
⚙️ Behörigheter och åtkomst
- Endast inloggade administratörer eller säljare med tillgång till Säljverktyget kan skapa säljorder
- För att logga in som kund krävs att Användarhantering är aktiverat
- Du behöver logga in på er webbplats med ett säljkonto kopplat till Säljverktyget
💡 Tips
- Använd Säljorder för manuella e-post- eller telefonbeställningar
- Med Användarhantering kan du skapa order direkt i kundens namn
- Se till att alla säljare har rätt behörigheter och åtkomst till Säljverktyget
- Inga e-postmeddelanden skickas automatiskt – kom ihåg att själv skicka bekräftelsen vid behov
🔗 Behöver du ge en kollega tillgång till Säljverktyget? Läs hur du skapar en användare med tillgång till Säljverktyget.
Relaterad till