Alla händelser på ditt konto hanteras via vårt arbetsflödessystem. Dess huvudsyfte är att upptäcka och hantera arbeten som misslyckas, så att vi kan felsöka, åtgärda och köra om arbetet utan att någon information går förlorad.

Ett exempel är en order som ska skickas till ert affärssystem. Om affärssystemet har driftproblem och inte kan ta emot data, stannar ordern i vårt arbetsflödessystem. Där kan vi granska felet, invänta att systemet åter fungerar och sedan skicka ordern igen. Det innebär att du slipper fundera på om synkroniseringen misslyckats. Om något inte kan genomföras kontaktar vi dig.

Arbetsflödessystemet omfattar bland annat orderhantering, e-post, webbformulär och användarregistreringar.

Laddningstider och resursfördelning

En annan viktig funktion med vårt arbetsflödessystem är att minimera väntetid för dig och dina kunder. Till exempel när en order synkroniseras med ert affärssystem. Utan ett arbetsflödessystem skulle användaren behöva vänta tills arbetet är klart innan nästa sida visas. Vid driftstörningar skulle kunden mötas av ett felmeddelande istället för en “Tack för din order”-sida.

Med vårt arbetsflödessystem hanteras dessa jobb i bakgrunden, vilket gör att kunden snabbt kan gå vidare. Arbetena fördelas för att minimera belastningen på våra tjänster, vilket säkerställer snabba laddtider och en stabil framtid.

Standardflöde

Som kund ingår du automatiskt i vårt arbetsflödessystem. Det ger trygghet och säkerhet, eftersom alla funktioner du använder bevakas och underhålls av oss. Tack vare vårt standardflöde kan vi erbjuda dessa tjänster utan extra kostnad.

Anpassat flöde

Behöver ni särskilda anpassningar kan vi lyfta ut specifika jobb från standardflödet och skapa ett kundanpassat flöde. Detta innebär att vi sätter upp ett unikt flöde baserat på era behov, exempelvis om all data från en order ska skickas till ett externt system. Trots att flödet är unikt får ni samma övervakning och felsökning som i standardflödet. Anpassade flöden innebär också extra bevakning och samordning för att säkerställa kompatibilitet med framtida funktioner i vårt system. Dessa flöden medför en månadskostnad.

Kostnaden för ett anpassat flöde beror på anpassningens omfattning. Varje fall offereras individuellt.