Att dölja produkter är ofta en bättre lösning än att radera dem. Här förklarar vi varför – och hur du gör.
Varför du inte ska radera produkter
Varje ny produkt i Unitedprofile får ett unikt ID som kopplas till:
- Ranking och synlighet i sökresultat
- Order och offerter
- Produktlistor
Om produkten raderas påverkas kunden direkt:
- Produkten blir otillgänglig i offerter (men offerterna fungerar fortfarande).
- Den försvinner från alla egna produktlistor.
- Länkar från exempelvis Google eller nyhetsbrev leder till en felsida.
En raderad produkt går inte att återställa – även om den läggs in på nytt med samma artikelnummer.
Konsekvenser av att lägga in produkter på nytt
- Tidigare data (ranking, listor, länkar) kopplas inte tillbaka.
- Om flera produkter raderats kan vi på Unitedprofile hjälpa till att återskapa viss data – men det är tidskrävande och kostsamt.
Exempel: Om en säsongsprodukt raderas inför vintern och läggs in igen nästa år förlorar den sin historik och placering.
Så döljer du produkter i stället
För säsongsprodukter eller artiklar som ska bort tillfälligt ska du alltid dölja produkten.
- Öppna din importfil.
- Leta efter kolumnen för att dölja/visa produkter.
- Sätt värdet så att produkten döljs.
- Spara filen och importera på nytt.
- Verifiera att produkten finns kvar i Systemet men inte visas för kunden.
Tips: Saknar du kolumnen för att dölja/visa produkter i importfilen? Kontakta oss på support@unitedprofile.se så hjälper vi dig med en lösning.
Viktigt för leverantörer som kör helt automatiserat
- Leverantörer med helt automatiska uppdateringar ska även uppdatera status i sitt eget system (t.ex. utgår eller döljs).
- Annars kan första körningen där en produkt saknas i filen orsaka problem i Administrationen.
- Meddela alltid Unitedprofile när detta sker första gången.
- Leverantörer förväntas ta ansvar i Administrationen och följa upp att produkterna hanteras korrekt.
Relaterad till